最近記者聽(tīng)到不少車(chē)主咨詢(xún)說(shuō),現(xiàn)在的汽車(chē)延保有沒(méi)有必要?維修索賠是不是可靠?延保的保修真的會(huì)如約履行么? 

對(duì)此特意采訪了汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的陳先生,他對(duì)記者說(shuō),“汽車(chē)延保”就是“汽車(chē)延長(zhǎng)保修服務(wù)”,是車(chē)輛過(guò)了原廠保修期后,由維修部門(mén)提供的延長(zhǎng)年限/里程的保修服務(wù)。對(duì)于大部分的車(chē)主來(lái)說(shuō),買(mǎi)了汽車(chē)延保服務(wù)能減少汽車(chē)過(guò)了保修期之后的維修費(fèi)用等諸多困擾,還能為車(chē)主帶來(lái)更好的用車(chē)體驗(yàn),是性?xún)r(jià)比不錯(cuò)的選擇。 

汽車(chē)延保種類(lèi)繁多,如何根據(jù)需求選擇? 

車(chē)主們?cè)谶x擇汽車(chē)延保產(chǎn)品的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有“挑花眼”的感覺(jué)。 

現(xiàn)在有的品牌廠商、4S店、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)都在推出汽車(chē)延保服務(wù),但是延保的服務(wù)范圍和權(quán)責(zé)細(xì)節(jié)都不盡相同,難以作出比較。 

例如,部分已購(gòu)汽車(chē)延保的車(chē)主提出,自己是與車(chē)行、廠家而不是保險(xiǎn)公司簽合同,保修后時(shí)有出現(xiàn)索賠無(wú)門(mén)的狀況。還有一些延保服務(wù)在合同條款中指出必須在選定店面定期做保養(yǎng),否則無(wú)法獲得延保服務(wù)。使得車(chē)主對(duì)此服務(wù)望而卻步。 

專(zhuān)業(yè)汽車(chē)延保第三方服務(wù)商車(chē)娃娃CEO林芮彤女士告訴記者,在**保障上,車(chē)娃娃無(wú)憂車(chē)延保已與燕趙財(cái)險(xiǎn)等四大保險(xiǎn)公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,共同承保,車(chē)主可獲得正規(guī)合法的汽車(chē)延保保單,在全國(guó)范圍的4S店進(jìn)行就近維修。 

另外一點(diǎn)需要車(chē)主在選購(gòu)時(shí)注意,市場(chǎng)上的汽車(chē)延保產(chǎn)品,有的是針對(duì)重點(diǎn)的兩到三個(gè)部件進(jìn)行保障,那么其他的部位在使用中出現(xiàn)問(wèn)題,還是面臨車(chē)主自行承擔(dān)費(fèi)用。車(chē)娃娃無(wú)憂車(chē)延保提供了發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、傳動(dòng)系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)六大系統(tǒng)的服務(wù),基本能夠滿足車(chē)主的保障需求。 

汽車(chē)延保應(yīng)該什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)? 

目前市面上的汽車(chē)延保服務(wù),多數(shù)為一年及兩年期兩種,也就是說(shuō),5年以上的老車(chē)很難享受到這種服務(wù)。這顯然是廠商規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種做法。車(chē)輛一過(guò)5年,各種零部件出問(wèn)題的幾率大增。 

某汽車(chē)維修店負(fù)責(zé)人張剛告訴記者,“如果購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)延保服務(wù),車(chē)輛行駛到4年多的時(shí)候,車(chē)主就得留意車(chē)輛的工況,一旦車(chē)輛哪些部件出現(xiàn)異常,最好到兩家以上的店進(jìn)行檢查,防止銷(xiāo)售延保的車(chē)行為了推卸責(zé)任、故意隱瞞車(chē)輛存在的問(wèn)題。 

那么針對(duì)駕駛時(shí)間較長(zhǎng)的車(chē)輛就無(wú)法購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)延保了嗎? 

記者在調(diào)研中了解到,車(chē)娃娃無(wú)憂車(chē)延保提供超長(zhǎng)的八年/二十萬(wàn)公里的延長(zhǎng)保修。只要在延保觀察期內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,車(chē)主仍可獲得延長(zhǎng)質(zhì)保的服務(wù),大大降低了未來(lái)的維修風(fēng)險(xiǎn)。 

在這里需要提醒車(chē)主,汽車(chē)延保服務(wù)其實(shí)還是越早購(gòu)買(mǎi)越省錢(qián),以免在維修后購(gòu)買(mǎi),出現(xiàn)不必要的損失。而且,不少商家都會(huì)定期推出促銷(xiāo)活動(dòng),持續(xù)關(guān)注也會(huì)節(jié)省一筆費(fèi)用。 

如何評(píng)估延保服務(wù)是否適合自己? 

一方面,車(chē)主需要評(píng)估自己的車(chē)輛使用年限,如新車(chē)只打算使用2-3年,可以不買(mǎi)。因?yàn)閾Q車(chē)時(shí),車(chē)輛還在保修期內(nèi),并有國(guó)家三包做后盾。打算駕駛五年八年,那么汽車(chē)延保服務(wù)可以購(gòu)買(mǎi),免除后顧之憂。 

第二方面,需要根據(jù)車(chē)型討論。緊湊型車(chē)和小型車(chē),駕駛2年左右換車(chē)概率較大;中高級(jí)車(chē)和豪華車(chē)建議購(gòu)買(mǎi),因?yàn)檫^(guò)保修期后的維修費(fèi)用比較高。 

第三方面,考慮車(chē)輛的技術(shù)含量。售后維修專(zhuān)家陸先生說(shuō),渦輪增壓相對(duì)復(fù)雜,維修成本也比較高,出故障概率也略高于自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī),有了汽車(chē)延保更加安心。 

如今汽車(chē)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,關(guān)于用車(chē)的常識(shí)需要車(chē)主們持續(xù)學(xué)習(xí)了解,選擇最適合自己的用車(chē)及養(yǎng)車(chē)方式,做出理性投資,用于保障自己未來(lái)的利益。