歡迎來到上海大器租車公司!
作者:上海大器租車公司???時間:2019-10-04 15:07
**黃金周剛還沒結束,有網友說“這幸福來得太突然”。不少市民因此選擇租車出游。記者調查發(fā)現,租車公司一到長假就生意火爆,引發(fā)的**也不少見。
數據顯示,**期間,租車出游頻繁引發(fā)**。網上也有不少抱怨聲,有的說遇到合同陷阱,還有人遇到車況陷阱,保險陷阱。多數人的經歷是,一旦落入陷阱,想要**很難。今天節(jié)目,我們將要重點關注的內容就是,長假租車出游,如何租到放心車?如何避免還車**?遭遇租車**,該如何**?
我們先來關注一位北京消費者的租車經歷。
租來的車竟存在手剎失靈、發(fā)動機熄火、安全氣囊失控等一系列的安全隱患,北京消費者董先生至今心有余悸。
董先生十**間在位于北京北五環(huán)的一家****公司,租了一輛菲亞特兩廂轎車。每天240元的租金,包含所有保險、保養(yǎng)的費用,讓他覺得既劃算又方便。然而,當董先生拿到車帶著家人到郊區(qū)旅游時,卻發(fā)現這部租來的轎車,大小毛病不斷,存在安全隱患。
董先生說,自己的駕齡不長,發(fā)現汽車手剎失靈后,他不敢繼續(xù)駕駛,就和家人一起來到景區(qū)附近的一家汽車維修店,對這輛租來的車進行檢查。現場維修人員發(fā)現,這部車存在多處損傷,不但發(fā)動機、制動系統有問題,安全氣囊也失靈了。事后董先生越想越后怕,他說,幸虧沒有繼續(xù)駕駛這部“傷殘車”。
租來的汽車存在嚴重的質量問題,董先生很氣憤。他說,當時租車時,工作人員口口聲聲告訴他,這部車是經過安全檢查的,通過了國家車檢,安全沒問題。但是事后仔細想想,他發(fā)現這些全是口頭承諾,租車時并沒有看到車檢報告等文件。
董先生還擔心,在交還車輛時,如果對方不承認這輛車有質量問題,反而說他在租車后不愛惜車輛、搞壞了汽車該怎么辦?對方如果提出索賠要求該怎么應對?董先生說他手上沒有任何憑據能夠證明,租車前車輛就存在各種毛病。
除了這些問題外,他還擔心,租車時和租車公司曾約定好,一共要租用5天,如果天就提出還車,不但押金拿不回來,可能還需要繳納相應違約金的。為拿回押金,董先生只能在還車時盡量的遮遮掩掩,避重就輕。
董先生本來想利用難得的假日,來一場“說走就走的自駕旅行”,卻因為租來的汽車存在安全問題,而在提心吊膽中度過。慶幸的是,他在出行天就意識到車輛不能再繼續(xù)使用,而選擇了其他的交通工具,不然后果不堪設想。董先生告訴記者,他以后寧愿多花錢打車出游,也不會再選擇租車出游。
對于租車出游,網上也有不少抱怨貼,有的說租車時,遇到合同陷阱,還有人說遇到保險陷阱。
有網友發(fā)帖說,租車也是有風險的。原以為玩完,還車兩清,沒想到今天查***賬單才知道被租車公司扣了1100塊,因為有一個100元3分的違章,也沒人通知我。還要自己去云南處理,這年頭處處是陷阱啊!幸虧有好鄰居替我搞定。
還有人說,租車時一定要注意保險協議的內容啊,租車公司的保險協議是陷阱,不出事很正常,出了事肯定會有保險公司拒賠的,鄉(xiāng)下出事,請吊車,開不出**,保險公司拒賠!去城里叫正規(guī)公司吊車,費用太高,保險公司不會賠,租客們啊!出了事所有費用都是你先墊付著,索賠的時候就知道陷阱大大的有,租車千萬別出事!
另一個網友發(fā)貼說,前兩天在租車公司租了輛新愛麗舍,由于是初次租車不太了解, 在取車時發(fā)現車上有很多刮痕, 問****為什么不是新車?車上有超過20處的刮痕為什么還不去修復?客服答復:"這就是新車, 這些刮痕都是客戶留下的, 我們是等到出現問題也就是不能開時再集中修復."
驗車完成后, 拿了鑰匙,也沒有去核對驗車單上標示的破損狀況是否準確, 就開車上路了,這里要提醒大家, 以后取車驗車時一定要仔細的核對驗車單的紀錄破損狀況是否正確,有沒有漏掉的地方. 不然還車時你就慘了!
到底有多慘?我們繼續(xù)來看帖子的內容。
車子用完, 去還車,店員找了半天才找到我的租車紀錄單。我記得驗車時發(fā)現有后尾燈的燈罩就是裂開的, 現在還車時,租車公司說尾燈罩破裂了,一定要我賠400,外加上一天的車租98元,再加上手續(xù)費20元, 總共518元。我開車是很小心的, 根本就沒有出過事故, 我也不知道何時尾燈罩裂的,之前我接車的時候由于缺乏經驗沒有核對驗車單上的報損點, 店員于是一口咬叮是我撞爛的, 要賠! 我說,我買了40/天 的不計免賠啊,就算是我的責任, 有保險啊?
店員卻說:"燈罩不屬于不計免賠保險范圍內,還是得你賠付維修費. 對于賠償金額有問題你可以找保險理賠的人過來定險." 因為要趕飛機,沒有時間等保險理賠的人來,我只能認栽了.后提醒大家, 租車要注意他們潛在收費項目,比如:保險類的收費項目, 誤工費, 維修費等等, 他們的盈利模式就是靠這些潛在的收費項目來實現高額利潤的, 或許這也是租車行業(yè)的***吧!
除了以上網友提到的這些租車陷阱外,昨天還有媒體報道,租車公司在處理客戶**罰單扣款700元,數目有爭議做法有問題。
不少租車公司都看到了APEC小長假帶來的商機,早就紛紛推出了各種優(yōu)惠服務。
記者調查了解到,每到小長假期間北京的****市場就會呈現出供不應求的局面,不少租車公司在放假的前幾天就已經被租賃一空,然而在利益的趨使下,不少租賃公司紛紛從周邊省市、遠郊區(qū)縣租用二手車,補充短缺的車源,同時,由于車輛緊張,租賃公司也往往忽視對于車輛的檢修、保養(yǎng)。
記者隨機撥通了網友投訴帖中提到幾家租車公司,發(fā)現大部分租車公司,都不讓試車、不提供車輛安全檢測報告,或驗車單。由于節(jié)假日期間不發(fā)愁客源,消費者如果強烈要求要看相關的驗車手續(xù),租車公司會毫不猶豫的拒絕消費者。
長假租車出游,如何租到放心車?
專家提醒:一定要試車,這樣可以對所租車輛的車況進行全面的了解,如果感覺操作上有什么不適應等情況,還可返回門店調換更合適的車輛,以便保障安全出行;然后確認車輛所有人是租車公司,再租用;租用前,租車者還務必要仔細檢查車輛的硬件設施,要留存一份檢測單,便于還車時使用;好所租車輛有交強險、商業(yè)險,還要有乘客險,險種越多越好;還有承租前要,先要認真看清合同條款,這牽涉到各種責任認定,每家租車公司的合同內容不盡相同;后,也是重要的,不要過分地相信自己的駕駛技術,開車前一定要熟悉車輛的操作系統,避免出行后在駕駛中出現失誤,造成不必要的傷亡與損失。